1. Benvenuto (automatico)
Buongiorno, grazie per averci scritto. Siamo spesso in cantiere: rispondiamo entro fine giornata. Se è un’urgenza, scrivi URGENTE e una foto del problema.
Risorse per i lettori · Edizione 2027
I 47 prompt e i 12 messaggi del libro da copiare, il regolamento AI e i fogli da stampare, le fonti con i link e le novità dopo la stampa. Tocca un prompt per selezionarlo tutto, poi copialo.
Tutti i capitoli
Funzionano con ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot e gli altri assistenti. Sostituisci le parti tra parentesi quadre e rileggi sempre il risultato: l’AI scrive, tu firmi. Nei piani personali non inserire dati personali dei clienti (capitolo 3).
Sono il titolare di [nome generico, es. "una piccola impresa di ristrutturazioni"] con [numero] persone. Lavoriamo in [zona] soprattutto per privati e condomini. Facciamo: [elenco dei lavori]. Non facciamo: [elenco]. Quando scrivi ai clienti usa il lei, frasi brevi, nessun termine tecnico senza spiegazione. Non inventare mai prezzi, misure, date o norme: se un dato manca, chiedimelo. Quando citi una regola di legge, dimmi che va verificata e su quale fonte ufficiale.
Ti faccio tre domande per capire se hai capito come lavoro. 1) Quali lavori facciamo e quali no? 2) Come scrivi a un cliente privato? 3) Cosa fai se ti manca un prezzo? Rispondi in tre righe, una per domanda.
Ti incollo un modello di regolamento interno sull’uso dell’AI per una piccola impresa edile. Adattalo alla mia ditta: siamo [numero] persone, usiamo [assistente e piano], facciamo [tipo di lavori]. Mantieni il testo su una pagina, con frasi brevi e comprensibili anche a chi non usa il computer. Non aggiungere obblighi di legge che non sono nel modello.
Ti allego [numero] miei preventivi degli ultimi mesi, senza dati dei clienti. Estrai tutte le lavorazioni e preparami una tabella con queste colonne: codice (inventalo tu, breve, per categoria), descrizione standard, unità di misura, prezzo unitario, materiale compreso sì o no. Se la stessa lavorazione compare con prezzi diversi, metti tutti i prezzi trovati nella stessa riga e segnala la differenza: decido io quale tenere. Non aggiungere lavorazioni che non sono nei preventivi.
Nel progetto trovi il mio listino. Qui sotto c’è la trascrizione del sopralluogo, con possibili errori di dettatura. Prepara la bozza del preventivo: 1. elenca le lavorazioni nell’ordine in cui si eseguono in cantiere; 2. per ogni lavorazione usa descrizione, unità di misura e prezzo del listino; 3. calcola le quantità solo dalle misure che ho detto, e mostra il calcolo; 4. se una lavorazione non è nel listino o manca una misura, scrivi DA PREZZARE o MISURA MANCANTE; 5. non calcolare l’IVA e non aggiungere lavorazioni che non ho nominato; 6. alla fine fai un elenco delle domande da fare al cliente. Trascrizione: [incolla qui]
Dalla bozza di preventivo controllata, prepara tre versioni. Base: solo le lavorazioni indispensabili. Consigliata: base più le voci che migliorano durata e comfort. Completa: tutto quello che ha senso fare ora per non rompere di nuovo dopo. Usa solo voci e prezzi del mio listino e quelle già nella bozza. Per ogni versione: elenco voci, totale imponibile, e due righe che spiegano al cliente cosa ottiene in più rispetto alla versione precedente.
Ora fai il revisore severo di questo preventivo. Non riscriverlo. Dimmi: voci che sembrano mancare per questo tipo di lavoro, quantità che non tornano con le misure, descrizioni che il cliente potrebbe capire male, condizioni che conviene aggiungere. Massimo 10 punti, in ordine di importanza.
Trasforma il preventivo controllato in una tabella con queste colonne: n., descrizione, u.m., quantità, prezzo unitario, importo. Le descrizioni devono essere comprensibili a un cliente privato: massimo due righe, nessuna sigla tecnica senza spiegazione. Sotto la tabella scrivi il totale imponibile, senza IVA.
Scrivi un breve testo da mettere in prima pagina del preventivo, per una cliente privata che non conosce il cantiere. Spiega in 6 righe cosa faremo, in che ordine, quanto dura e cosa le chiediamo (per esempio liberare il bagno, avvisare il condominio). Tono cortese e concreto, dammi del lei.
Scrivi le condizioni generali da mettere in fondo ai miei preventivi per lavori di [tipo] a clienti privati. Includi: validità dell’offerta di [giorni] giorni, acconto del [percentuale] alla firma, pagamenti a stato di avanzamento, saldo a fine lavori, esclusioni (lascia uno spazio da compilare), varianti solo concordate per iscritto con prezzo e tempi. Testo chiaro, massimo mezza pagina. Segnala con [DA VERIFICARE] ogni frase che andrebbe controllata da un legale.
Ti do i dati di un lavoro di manutenzione su un’abitazione. Bene significativo: [descrizione] valore [euro]. Manodopera e altri materiali: [euro]. Applica questa regola: il bene significativo va al 10% fino a un importo pari al resto dell’intervento, l’eccedenza va al 22%; il resto dell’intervento va al 10%. Mostrami il calcolo passo per passo in una tabella. Non applicare altre regole.
Ti incollo cinque messaggi che ho mandato davvero ai clienti, senza nomi. Analizza come scrivo: lunghezza, tono, saluti, parole che uso. Poi riscrivi i messaggi pronti che ti incollo dopo con il mio stile, mantenendo tutte le informazioni. Niente emoji se non le uso io.
Ti incollo la trascrizione di un messaggio vocale di un cliente. Dimmi in 4 righe: cosa chiede, se c’è un’urgenza, quali informazioni mi dà (misure, date, problemi) e cosa devo chiedergli per poter rispondere. Poi proponi una risposta di massimo 3 righe.
Un cliente privato mi ha scritto questo messaggio: [incolla, senza nome]. I fatti sono questi: [elenco]. Cosa voglio ottenere: [per esempio chiarire, proporre un sopralluogo, non concedere sconti]. Scrivi una risposta calma e professionale, che riconosca il disagio senza ammettere colpe che non ho, ricordi i fatti con date, e proponga un passo concreto. Massimo 12 righe. Niente toni minacciosi.
Prepara tre solleciti di pagamento per la fattura n. [numero] di [importo], scaduta il [data], per lavori di [tipo]. Primo: gentile, possibile dimenticanza. Secondo, dopo 10 giorni: fermo, con richiesta di una data di pagamento. Terzo, dopo altri 10 giorni: ultimo avviso prima di procedere per il recupero del credito. Ogni sollecito massimo 6 righe. Lascia [IBAN] come segnaposto.
Un cliente privato mi chiede uno sconto del [percentuale] sul preventivo di [importo] per [lavoro], dicendo che ha un’offerta più bassa. Il mio margine non permette lo sconto pieno. Scrivi una risposta cortese e ferma che: 1) ringrazia; 2) spiega in tre punti cosa comprende il mio prezzo (te li indico: [elenco]); 3) propone due alternative per scendere di prezzo senza ridurre la qualità del lavoro (per esempio materiale diverso o una voce in meno: [elenco]); 4) suggerisce di confrontare i preventivi voce per voce. Massimo 10 righe.
Scrivi una richiesta di offerta a un fornitore di materiali edili per: [elenco materiali con quantità]. Consegna in cantiere a [zona] entro il [data]. Chiedi prezzo unitario, sconto, costo di trasporto, tempi di consegna e validità dell’offerta. Tono professionale, breve.
Ti allego tre offerte di fornitori per gli stessi materiali. Prepara una tabella di confronto: materiale, prezzo unitario di ogni fornitore, trasporto, tempi, validità, condizioni di pagamento. Segnala le voci in cui le offerte non sono confrontabili (marca diversa, unità diversa, quantità diversa). Non fare tu la scelta: dammi solo i fatti.
Scrivi un’email all’amministratore del condominio per [comunicare l’inizio lavori, chiedere l’uso dell’ascensore, segnalare un problema sulle parti comuni]. Oggetto chiaro con indirizzo dello stabile come segnaposto. Corpo con massimo tre richieste numerate e le date. Chiudi chiedendo una conferma scritta.
Prepara un’email per il tecnico che segue la pratica del cantiere [codice]. Allego: descrizione dei lavori, elenco materiali con marca e modello, misure, foto prima dei lavori. Organizza il testo in sezioni con titoli, elenca gli allegati con un numero, e chiudi con le domande a cui mi serve risposta e la data entro cui mi serve. Non aggiungere valutazioni tecniche o normative: quelle le fa lui.
Ti incollo un’email lunga [o un documento]. Dimmi in 5 righe: chi scrive, cosa chiede, entro quando, cosa succede se non rispondo, e cosa mi conviene rispondere. Se ci sono date o importi, riportali esattamente come sono nel testo.
Trasforma questa trascrizione in un rapportino di cantiere con queste voci: data, cantiere (codice), presenti e ore, lavorazioni eseguite, materiali usati o arrivati, problemi e imprevisti, attività del giorno dopo, materiali da ordinare. Riporta solo quello che è detto nella trascrizione. Se manca un dato (per esempio le ore di una persona), scrivi MANCANTE. Trascrizione: [incolla]
Ti allego i rapportini del cantiere [codice] e il preventivo. Somma le ore per lavorazione e confrontale con quelle che avevo previsto. Mostra una tabella con: lavorazione, ore previste, ore reali, differenza. Sotto, tre righe su dove ho sbagliato di più la stima. Mostra i calcoli.
Aiutami a calcolare il costo di un’ora di lavoro fatturabile della mia impresa. Fammi le domande una alla volta, in questo ordine: costo annuo di ogni persona (stipendio più contributi, oppure il mio compenso desiderato), ore lavorate in un anno, percentuale di ore non fatturabili, costi fissi annui (furgone, attrezzi, assicurazioni, commercialista, telefono, software, affitto), margine che voglio ottenere. Alla fine mostrami una tabella con il calcolo passo per passo e il prezzo orario minimo da applicare. Non usare numeri medi: solo i miei.
Ti allego il preventivo accettato, le varianti approvate, i rapportini con le ore e l’elenco delle fatture dei materiali del cantiere [codice]. Il mio costo orario è [euro]. Prepara una tabella: ricavo totale (preventivo più varianti), costo della manodopera (ore per costo orario), costo dei materiali, altri costi che ti indico, margine in euro e in percentuale. Poi elenca le tre voci in cui il costo reale ha superato di più il preventivo. Mostra tutti i calcoli e non stimare nulla che non ti ho dato.
Ti allego le foto di oggi del cantiere [codice]. Per ogni foto scrivi una riga di descrizione tecnica: cosa si vede, a che punto è la lavorazione, eventuali difetti o situazioni da segnalare. Non fare ipotesi su cose che non si vedono. Poi scrivi un paragrafo di riepilogo della giornata per il diario.
Traduci in [lingua] queste istruzioni per l’operaio, con frasi molto semplici e un’istruzione per riga. Sotto ogni riga tradotta rimetti la frase in italiano, così posso controllare. Istruzioni: [elenco]
Ti incollo l’elenco dei documenti della mia impresa con la data di rilascio: [elenco]. Prepara una tabella con: documento, data di rilascio, durata o regola di scadenza che ti indico io, data di scadenza calcolata, data in cui devo iniziare a rinnovarlo (30 giorni prima). Usa solo le durate che ti scrivo. Ordina per scadenza.
Ti allego il mio POS per il cantiere [codice]. Non riscriverlo. Confrontalo con l’elenco dei contenuti minimi dell’Allegato XV del D.Lgs. 81/2008 che ti incollo sotto e dimmi quali sezioni mancano o sembrano incomplete. Elenco: [incolla l’elenco dalla fonte ufficiale]
Ho installato [impianto o prodotto, marca e modello] in un’abitazione privata. Ti allego il manuale del produttore. Scrivi istruzioni di manutenzione per il cliente in parole semplici: cosa controllare e ogni quanto, cosa fare in caso di problema comune, quando chiamare il tecnico. Massimo una pagina. Usa solo le informazioni del manuale e segnala con [VERIFICARE] ogni indicazione che non trovi scritta lì.
Ti allego un capitolato [o contratto, o bando]. Fammi una scheda di una pagina con: oggetto dei lavori, importo, tempi, penali, pagamenti, garanzie richieste, documenti da presentare con le scadenze, clausole insolite o rischiose. Per ogni punto indica la pagina del documento. Se un’informazione non c’è, scrivi NON INDICATO.
Modifica questa foto del bagno così: sostituisci la vasca con un piatto doccia a filo pavimento con parete in vetro, rivestimento [colore e formato] fino al soffitto nella zona doccia, pavimento [descrizione]. Mantieni uguali dimensioni della stanza, finestra, porta e posizione degli scarichi. Stile realistico, luce naturale.
Partendo dalla stessa foto, crea tre versioni del bagno con tre stili diversi: [stile 1], [stile 2], [stile 3]. Per ogni versione scrivi sotto una riga con i materiali principali che si vedono, così posso capire se sono compatibili con il budget del preventivo.
Cerca sui siti di rivenditori di materiali edili che spediscono in Italia il prezzo di questi articoli: [elenco con marca, modello e quantità]. Per ogni articolo riporta: sito, prezzo IVA inclusa, costo di spedizione, tempi di consegna, link alla pagina. Non acquistare nulla e non creare account. Se un articolo non è identico, segnalalo.
Cerca sui siti ufficiali della Regione [nome], della Camera di commercio di [provincia] e del GSE i bandi e gli incentivi aperti oggi per micro imprese edili o impiantistiche. Per ogni bando: ente, a chi è rivolto, cosa finanzia, scadenza, link alla pagina ufficiale. Solo fonti ufficiali. Se una scadenza non è chiara, scrivilo.
Ti allego l’elenco dei documenti richiesti da [committente] e la cartella con i documenti della mia impresa. Dimmi quali documenti ci sono, quali mancano e quali sono scaduti o in scadenza nei prossimi 60 giorni, in una tabella. Non modificare e non inviare nulla.
Prima di iniziare: non effettuare pagamenti, non accettare condizioni, non creare account e non inviare moduli. Quando arrivi a uno di questi passaggi, fermati e chiedimi conferma descrivendo cosa stai per fare. Alla fine dammi l’elenco dei siti visitati e delle azioni fatte.
Voglio automatizzare questo lavoro ripetitivo: [descrizione]. Uso questi strumenti: [posta, calendario, fogli, WhatsApp]. Descrivimi l’automazione come una ricetta: cosa la fa partire, i passaggi uno per uno, dove serve la mia approvazione, cosa succede se qualcosa va storto. Non darmi codice: mi serve per capire se ne vale la pena e per spiegarla a chi la costruirà.
Faccio questo lavoro [numero] volte a settimana e ogni volta mi prende [minuti] minuti. Calcola quante ore all’anno ci spendo. Poi dimmi se, con una spesa di [euro] per costruire l’automazione e [euro] al mese per mantenerla, la spesa si ripaga in meno di 12 mesi, considerando il mio tempo a [euro] l’ora. Mostra il calcolo.
Sto per far costruire questa automazione: [descrizione]. Preparami le 10 domande da fare al fornitore prima di firmare, su: costi iniziali e mensili, dati personali e dove sono conservati, cosa succede in caso di errore, chi la mantiene, come posso spegnerla o portarla altrove.
Ti incollo un’email che ho ricevuto, senza allegati. Analizzala come esperto di sicurezza: elenca i segnali sospetti (mittente, urgenza, richieste di pagamento o dati, link, toni), dammi un giudizio da 1 a 5 sul rischio e dimmi cosa fare. Non aprire nessun link.
Scrivi un avviso di mezza pagina da appendere in ufficio e mandare ai collaboratori, con la procedura dei tre controlli prima di ogni pagamento, e tre esempi di truffe con voce clonata, falso IBAN e finto portale. Linguaggio semplice, tono calmo.
Ti incollo il mio foglio del cronometro con i minuti prima e dopo per ogni attività, e quante volte faccio ogni attività in un mese: [dati]. Calcola per ogni attività la media prima e dopo, il risparmio in minuti, e il totale di ore risparmiate al mese. Mostra i calcoli. Poi dimmi su quale attività conviene lavorare il mese prossimo.
Questa è la mia situazione: [mestiere, persone, cosa uso già, cosa mi fa perdere più tempo]. Adatta il piano dei 30 giorni a me: per ogni settimana dammi tre azioni concrete, quanto tempo richiedono e il risultato atteso. Non più di mezza pagina.
Ogni venerdì ti incollo l’elenco delle cose d’ufficio che ho fatto in settimana. Dimmi quali avrei potuto fare più in fretta con uno dei metodi che uso (preventivo dal vocale, messaggi pronti, rapportino dettato, scadenzario) e quale prompt usare. Massimo cinque righe.
Spiegami [norma, documento o termine] come lo spiegheresti a un collega artigiano: cos’è, quando mi riguarda, cosa devo fare in pratica. Massimo 10 righe. Alla fine indicami su quale sito ufficiale devo verificarlo, e dimmi chiaramente se non sei sicuro di qualcosa.
Correggi errori di battitura, grammatica e punteggiatura in questo testo. Non cambiare il contenuto, il tono e la lunghezza, non aggiungere frasi. Restituisci solo il testo corretto. Testo: [incolla]
Capitolo 7
Tocca un messaggio per selezionarlo, copialo e salvalo tra le risposte rapide di WhatsApp Business. Riscrivili con il tuo modo di parlare usando il prompt 12. Le varianti si confermano sempre per iscritto (messaggio 7).
Buongiorno, grazie per averci scritto. Siamo spesso in cantiere: rispondiamo entro fine giornata. Se è un’urgenza, scrivi URGENTE e una foto del problema.
Buonasera, abbiamo ricevuto il messaggio. Rispondiamo domani mattina dalle 8. Per guasti con perdite d’acqua, chiudi il rubinetto generale e mandaci una foto.
Buongiorno, le confermo il sopralluogo [giorno] alle [ora] in [via]. Ci vorranno circa [minuti] minuti. Se può, tenga a portata di mano eventuali progetti o foto del lavoro che desidera.
Buonasera, le allego il preventivo per [lavoro]. In prima pagina trova la spiegazione delle lavorazioni. L’offerta vale [giorni] giorni. Se qualcosa non è chiaro, mi scriva qui o mi chiami: le spiego volentieri.
Buongiorno, le scrivo per sapere se ha avuto modo di guardare il preventivo. Se vuole possiamo rivederlo insieme, anche per capire dove risparmiare.
Buongiorno, le confermo l’inizio dei lavori [giorno] alle [ora]. Le ricordo di [liberare il locale, avvisare il condominio, lasciare libero il posto auto]. Il referente in cantiere sarà [nome].
Come visto oggi in cantiere, propongo questa variante: [cosa]. Costo aggiuntivo: [euro] più IVA. Tempo in più: [giorni] giorni. Procediamo solo dopo la sua conferma scritta: mi basta un OK in risposta a questo messaggio.
Buongiorno, aprendo [parete, pavimento] abbiamo trovato [problema], le mando le foto. Non è possibile continuare senza intervenire. Le propongo due soluzioni: [A, costo e tempi] oppure [B, costo e tempi]. Possiamo sentirci oggi?
Buongiorno, la avviso che [motivo] ci fa slittare di [giorni] giorni. La nuova data di fine lavori è [data]. Mi scuso per il disagio.
Buonasera, i lavori sono terminati. Le mando le foto finali e, a parte, la fattura e le istruzioni di manutenzione. Grazie per la fiducia.
Buongiorno, spero che il [lavoro] la soddisfi. Se si è trovata bene, una recensione su Google ci aiuta molto: [link]. Bastano due righe. Grazie!
Buongiorno, le ricordo che la fattura n. [numero] di [euro] è scaduta il [data]. Se ha già pagato, mi scusi e ignori il messaggio. Altrimenti le lascio di nuovo l’IBAN: [IBAN].
Capitolo 3 · Appendice A
Stampalo, adattalo con il prompt 3, fallo leggere e firmare a chi lavora con te e conservalo con la data. È un modello indicativo, non una consulenza legale.
Impresa:
1. Strumenti ammessi. In ditta si usano solo questi assistenti AI: , con l’account della ditta. Non si usano account personali per il lavoro.
2. Dati vietati. Non si inseriscono mai: codici fiscali, IBAN, documenti d’identità, password e codici di accesso, dati sanitari, foto con volti, targhe o documenti. Nei piani personali i clienti si indicano come "Cliente A", "Cliente B".
3. Controllo umano. L’AI prepara bozze. Prezzi, quantità, IVA, scadenze e norme li controlla sempre una persona. Nessun messaggio, preventivo o documento parte senza che una persona lo abbia letto.
4. Immagini. Le immagini create o modificate con l’AI riportano la dicitura "Immagine generata con intelligenza artificiale a scopo illustrativo". Su sito e social si pubblicano solo foto vere dei nostri lavori.
5. Cosa non si delega. Pagamenti, firme, accettazioni, invii di pratiche ufficiali e accessi a banca e portali non si affidano mai all’AI.
6. Pagamenti. Prima di ogni pagamento fuori dal normale si applicano i tre controlli: richiamare su un numero noto, parola d’ordine, seconda persona.
7. Lavoratori. L’AI non si usa per valutare, controllare o organizzare il lavoro delle persone. Se in futuro si deciderà di farlo, i lavoratori riceveranno un’informativa scritta prima.
8. Formazione. Le regole sono state spiegate a: in data / / . Si ripassano ogni anno o quando cambiano gli strumenti.
Firma del titolare: Firme dei collaboratori:
Capitolo 15
Segna i minuti al computer per ogni attività: le ultime tre volte con il metodo vecchio, le prime tre con il metodo del libro. Poi fai il bilancio con il prompt 43.
| Attività | Prima 1 | Prima 2 | Prima 3 | Dopo 1 | Dopo 2 | Dopo 3 | Quante volte al mese |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preventivo semplice | |||||||
| Preventivo complesso | |||||||
| Email scomoda | |||||||
| Rapportino settimanale | |||||||
| Scadenze del mese | |||||||
Media prima − media dopo = minuti risparmiati ogni volta. Moltiplica per le volte al mese.
Capitolo 10
Una riga per documento. Fai calcolare le date con il prompt 28 e metti un promemoria sul telefono 30 giorni prima. Le durate le verifichi tu sulle fonti ufficiali.
| Documento | Rilasciato il | Scade il | Iniziare il rinnovo il | Chi se ne occupa | Fatto |
|---|---|---|---|---|---|
| DURC | |||||
| DURC di congruità (lavori privati da 70.000 €) | |||||
| Patente a crediti | |||||
| POS del cantiere | |||||
| Attestati di formazione | |||||
| Visite mediche | |||||
| Assicurazione RC | |||||
| Revisione furgone | |||||
| Comunicazioni ENEA (90 giorni) | |||||
Appendice D
Il libro è aggiornato a ottobre 2026. Qui segniamo cosa cambia nei mesi successivi. Ultimo controllo: 9 ottobre 2026.
| Cosa | Quando | Cosa controllare | Stato |
|---|---|---|---|
| Legge di Bilancio 2027 e bonus casa | Approvazione entro il 31 dicembre 2026 | Se il 50% e 36% vengono prorogati o si scende al 36% e 30% | In attesa |
| Decreti attuativi della legge italiana sull’AI (L. 132/2025) | Approvati dal Governo il 4 agosto 2026 | Pubblicazione in Gazzetta Ufficiale e regole per il lavoro | In attesa |
| Marcatura dei contenuti generati con AI | Per i fornitori, entro il 2 dicembre 2026 | Se le immagini generate portano un segno riconoscibile | In attesa |
| Agenti AI disponibili in Italia | Cambiano ogni pochi mesi | Quali sono attivi nello Spazio economico europeo e con quali piani | In attesa |
| Agente AI di WhatsApp Business | Annunciato in alcuni mercati | Se arriva in Italia e a quali condizioni | In attesa |
| Prezzi dei piani AI | Più volte l’anno | Prezzo in euro, IVA, limiti di uso (capitolo 2) | In attesa |
| Badge di cantiere | Decreti attuativi da completare | Modalità operative per le imprese | In attesa |
| Istat “Imprese e ICT” 2026 | Atteso a fine 2026 | Nuovo dato sull’uso dell’AI nelle costruzioni | In attesa |
| Regole AI Act per i sistemi ad alto rischio | Dal 2 dicembre 2027 | Solo se usi l’AI per selezionare o valutare il personale | In attesa |
Tutti i capitoli
Nel libro stampato trovi il nome della fonte e la data. Qui ci sono i 44 link completi, capitolo per capitolo. Ultimo controllo dei link: 9 ottobre 2026.
Il passo dopo
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