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Smistatore clienti

Per gli studi di commercialisti

Ogni richiesta alla persona giusta, con la risposta pronta da approvare.

Smistatore legge le email e i messaggi che arrivano dal modulo del sito, capisce che cosa chiede il cliente, li passa a chi nello studio se ne occupa e prepara una prima risposta.

Nessun messaggio parte da solo: ogni risposta la approva lo studio.

49 €al mese per tutto lo studio, non per persona. I primi 30 giorni sono gratis.

Studio Esempio Associati08:12
Paola FerriEmail

Bozza di risposta
In arrivo
Esempio con persone e richieste inventate

Dalla casella dello studio alla risposta approvata, in quattro passaggi.

Oggi qualcuno apre la posta dello studio, legge, capisce a chi girarla e spesso scrive anche il primo riscontro. Smistatore fa questo primo giro al posto suo. Lo studio controlla e decide.

  1. Arriva la richiesta

    Dalla casella email dello studio o dal modulo contatti del sito. Non cambiate indirizzo né programma di posta.

    «mi è arrivata una lettera dell'Agenzia»
  2. Capisce cosa serve

    Di che cosa si tratta, quanto è urgente, quali date cita, che cosa manca per rispondere e se contiene dati delicati.

    Avviso, urgente, manca la copia
  3. La passa a chi la segue

    Secondo le regole dello studio, e vi dice perché. Se non è sicuro lo scrive, invece di tirare a indovinare.

    Assegnata a Elena, titolare
  4. Prepara la risposta

    Una prima risposta nel tono dello studio: conferma, chiede i documenti mancanti, indica i tempi. La correggete e la approvate voi.

    Correggi, approva, invia

Provatelo con una richiesta scritta da voi.

Nella demo trovate la casella di uno studio inventato con dieci richieste tipiche di un martedì mattina. Scrivete la vostra come farebbe un cliente e guardate a chi la assegna, perché, e che risposta prepara. Quello che scrivete resta nel vostro browser.

Apri la demo

I cassetti dello studio. Le regole le decidete voi.

Partiamo da quelli che servono a quasi tutti gli studi di commercialisti. Nomi, persone e regole si cambiano in qualunque momento, e ogni correzione può diventare una regola.

Va alla titolare

Avvisi e controlli

Comunicazioni di irregolarità, cartelle, controlli. Sempre in cima alla lista, con i termini evidenziati nel testo del cliente.

«C'è scritto che ho 30 giorni per rispondere e sono un po' preoccupata.»

UrgenteAvvisiAssegnata a ElenaManca la copia della lettera

Perché a Elena: per le regole dello studio avvisi e controlli vanno alla titolare. Le parole riconosciute sono «comunicazione di irregolarità» e «Agenzia delle Entrate».

Va alla titolare

Nuovi clienti

Chi vuole aprire la partita IVA o cambiare studio. La bozza propone un primo incontro.

«quanto costa farsi seguire?»

Va alla contabilità

Contabilità e IVA

Fatture, estratti conto, liquidazioni, F24. Conferma la ricezione e segna cosa manca.

«non trovo più l'F24»

Va ai dichiarativi

Dichiarazioni

730, Redditi, IMU, detrazioni. Chi prepara la campagna riceve solo quello che le serve.

«quando porto i documenti?»

Va alle paghe

Paghe e personale

Assunzioni, dimissioni, buste paga. Chiede subito date e nomi che servono per partire.

«il mio dipendente si è dimesso»

Va alla segreteria

Parcelle e appuntamenti

Fatture dello studio, pagamenti, appuntamenti da fissare o spostare.

«posso spostare giovedì?»

Va alla segreteria

Tutto il resto

Documenti generici e richieste poco chiare. Ringraziamenti e pubblicità li mette da parte senza bozza.

«ricevuto tutto, grazie!»

Il vostro studio è diverso?

Lavorate anche con consulenti del lavoro o avvocati, o dividete il lavoro per cliente invece che per argomento? I cassetti si adattano: candidatevi lo stesso e li impostiamo insieme.

Candidate lo studio

Fa il primo giro. Non prende decisioni al posto vostro.

Uno studio risponde di ogni parola che manda. Per questo Smistatore prepara e propone, spiega perché, e lascia la firma a voi.

Niente parte senza di voi

Ogni bozza resta in attesa finché una persona dello studio non la approva. Dopo l'approvazione avete ancora qualche secondo per annullare.

Vi dice perché

Per ogni richiesta mostra la regola che ha usato e le frasi del cliente su cui si è basato. Se non è sicuro, lo scrive.

Nessun parere nella bozza

La prima risposta conferma, chiede quello che manca e indica i tempi. Il parere professionale lo date voi, quando avete tutto.

Dati delicati protetti

IBAN, codici fiscali, dati sulla salute: li evidenzia, li nasconde nell'anteprima e vi avvisa se finiscono nella risposta.

Dati nell'Unione Europea

Richieste e bozze restano su server nell'Unione Europea e non servono ad addestrare modelli di nessuno. Con lo studio firmiamo l'accordo per il trattamento dei dati.

Impara dalle correzioni

Se riassegnate una richiesta, vi propone di trasformare la correzione in una regola. Decidete voi se tenerla.

La legge chiede trasparenza. Smistatore ce l'ha già.

«L'utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale nelle professioni intellettuali è finalizzato al solo esercizio delle attività strumentali e di supporto all'attività professionale.»

Legge 132/2025, articolo 13
  • Fa solo il lavoro di supporto

    Legge, smista e prepara una bozza. La risposta e il parere restano dello studio.

  • Il cliente viene informato

    In fondo a ogni bozza c'è una frase pronta che spiega l'uso dell'intelligenza artificiale in modo chiaro e semplice. La adattate all'informativa e al mandato dello studio.

  • Una persona approva ogni invio

    Nessuna risposta parte da sola, e resta traccia di chi l'ha approvata e quando.

Un riassunto in parole semplici, non una consulenza legale. Per mandati e informative valgono le indicazioni del vostro Ordine.

Quanto tempo passa lo studio a smistare la posta?

30
4 min

Con questi numeri, ogni mese solo per il primo giro della posta se ne vanno circa

42 ore

Smistatore costa 49 € al mese: 1,17 € per ognuna di quelle ore.

Stima su 21 giorni lavorativi. I numeri li mettete voi: quanto tempo vi restituisce davvero lo misuriamo insieme durante il pilota.

Prima lo provate sulla vostra posta. Poi decidete.

Un canone per tutto lo studio, non per persona: con 5 persone sono meno di 10 € a testa al mese. Nessun costo di avvio e nessun vincolo.

Aperto a 10 studi

Programma pilota

0 €per 30 giorni

Lo colleghiamo insieme alla casella dello studio, impostiamo i cassetti e le persone, e per qualche giorno lo fate lavorare senza inviare nulla, per vedere cosa avrebbe fatto. Poi lo usate sulle richieste vere. Dal 31° giorno restate solo se volete: nessun rinnovo automatico.

Candidate lo studio

Studio

49 €al mese

oppure 490 € l'anno, due mesi in regalo

  • Fino a 5 persone nello studio
  • Richieste senza limite, da email e modulo del sito
  • Bozze nel tono dello studio
  • Assistenza da una persona
Parti dal pilota

Studio grande

89 €al mese

oppure 890 € l'anno, due mesi in regalo

  • Da 6 a 15 persone
  • Più caselle email dello studio
  • Regole per reparto e per cliente
  • Tutto quello del piano Studio
Parti dal pilota

Prezzi IVA esclusa. Nessun costo di avvio, disdetta quando volete. Oltre 15 persone scriveteci.

Le domande che ci fanno gli studi

Non trovate la vostra? Scrivete a studio@kdigitalsolution.it: risponde una persona.

Risponde da solo ai nostri clienti?

No. Prepara la bozza e la mette in attesa. Parte solo quando una persona dello studio la approva, e potete sempre correggerla prima. Dopo l'approvazione avete ancora qualche secondo per annullare.

E se smista una richiesta alla persona sbagliata?

La riassegnate in due clic e la bozza si aggiorna. Smistatore vi propone di trasformare la correzione in una regola, così la volta dopo sbaglia meno. Quando non è sicuro lo scrive e lascia la richiesta alla segreteria.

Nella nostra posta c'è già un assistente che scrive le email. Cosa cambia?

Gli assistenti di scrittura aiutano una persona a rispondere. Smistatore decide chi deve rispondere, tiene lo stato di ogni richiesta per tutto lo studio e non fa partire nulla senza approvazione.

Dobbiamo cambiare casella o programma di posta?

No. Smistatore legge la casella che usate già e il modulo del vostro sito. Le risposte approvate partono dal vostro indirizzo, come sempre.

Dove finiscono le email dei nostri clienti?

Richieste e bozze stanno su server nell'Unione Europea. Per leggerle e preparare la bozza usiamo un servizio di intelligenza artificiale che non usa i vostri dati per addestrare i suoi modelli. Con lo studio firmiamo l'accordo per il trattamento dei dati, come prevede il GDPR.

Dobbiamo dire ai clienti che usiamo l'intelligenza artificiale?

Sì: la legge 132/2025 chiede ai professionisti di informare i clienti sull'uso di questi strumenti. Per questo in fondo a ogni bozza c'è una frase pronta che lo dice in modo semplice, e potete adattarla all'informativa dello studio.

Dà pareri fiscali?

No, ed è voluto. La bozza conferma la ricezione, chiede i documenti mancanti e dice chi se ne occupa e entro quando. Il parere lo date voi.

E la PEC?

Nel pilota partiamo dalla casella ordinaria dello studio e dal modulo del sito. La PEC la aggiungiamo con gli studi che la usano per parlare con i clienti.

Siamo consulenti del lavoro, o avvocati.

Partiamo dagli studi di commercialisti, ma i cassetti si cambiano: assunzioni e cessazioni per un consulente del lavoro, nuove pratiche e scadenze per uno studio legale. Candidatevi e ne parliamo.

La prossima richiesta, già sulla scrivania giusta.

Il programma pilota è aperto a 10 studi. Lasciateci i vostri dati: vi richiamiamo noi, in ordine di arrivo, per capire se fa per voi.

Volete vederlo prima? Aprite la demo. Preferite scrivere? studio@kdigitalsolution.it